Kentatsu KSGU35HZAN1 / KSRU35HZAN1

Мы уделяем огромное внимание качеству поставляемого оборудования, поэтому на все виды товаров действует официальная гарантия. Если у Вас вдруг сломался кондиционер, то просто позвоните в нашу компанию по номеру: +7 (495) 488-50-59 или свяжитесь с нами по почте:climcool@inbox.ru

После оформления заявки к Вам приедут специалисты ремонтного отдела и осмотрят прибор на наличие неисправностей. Если поломка окажется серьёзной, и устранить её сразу же будет невозможно, тогда прибор отправится в сервисный центр, где и будет произведён полноценный ремонт.

В большинстве случаев сроки гарантийного ремонта составляют от 12-ти до 15-ти дней, но в особо сложных случаях время может быть увеличено до 20-ти дней. После завершения всех ремонтных мероприятий Вам не нужно будет самостоятельно забирать оборудование и устанавливать его на место - наши специалисты сделают всё сами.

ГАРАНТИИ НА СИСТЕМЫ КОНДИЦИОНИРОВАНИЯ

На разные группы товаров действуют разные гарантийные сроки, это зависит от производителя. В среднем, гарантия составляет от 1-го года до 5-ти лет. И если в течение этого времени кондиционер стал работать с нарушениями или перестал функционировать совсем, то оборудование подлежит бесплатному устранению неисправностей. Гарантийный ремонт возможен только в тех случаях, если поломка произошла по вине производителя, а не из-за действий покупателя.

При оформлении покупки продавец обязан выдать заполненный гарантийный талон, где должны быть указаны сроки гарантии и наименование компании, осуществляющей продажу кондиционера.

При обращении по гарантии оборудование не должно иметь дефектов и должно соответствовать комплектации, заявленной в техническом описании. Во избежание непредвиденных случаев наличие внешних и внутренних дефектов нужно проверять непосредственно перед покупкой.

Проверка работоспособности прибора происходит только в присутствии покупателя, после чего вся ответственность по содержанию кондиционера снимается с покупателя и переходит в наши руки.

Ремонт по гарантии невозможен в следующих ситуациях:

• Нарушение правил эксплуатации
• Отсутствие своевременного технического обслуживания
• Нахождение посторонних предметов внутри корпуса устройства
• Влияние химических веществ на работу системы
• Подключение оборудования к электросети с неподходящим напряжением
• Механическое воздействие на корпус и внутренние детали прибора
• Проведение ремонтных мероприятий лицами, не обладающими такими правами
• Действия, нарушающие указания, прописанные в инструкции, вследствие чего и произошла поломка

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Все условия возврата технически сложных товаров, к которым и относятся системы кондиционирования, прописаны в законе «О защите прав потребителя»:​

• Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.).

В случае обнаружения брака в купленном оборудовании:

• климатические устройства подлежат возврату только после предоставления результатов экспертизы о непригодности товара в использовании, которые выдаются исключительно сервисными центрами

• это произошло в течение первых 15-ти дней с момента передачи товара потребителю: потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денег за него, либо предъявить требование о замене на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
• недостатки в товаре обнаружены по истечении 15 дней, потребитель имеет право на гарантийный ремонт товара либо на соразмерное уменьшение его цены.

• Возврат переведённых средств, производится на Ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

• при возврате должны быть сохранены все маркировки, ярлыки и инструкции по применению прибора

ГАРАНТИЯ НА УСТАНОВКУ ОБОРУДОВАНИЯ

На все климатические приборы,  приобретены́ непосредственно в нашей компании, действует гарантия на установку 5 лет. На то оборудование, что было куплено не в нашей компании, гарантийный срок на монтажные работы также составляет 5 лет.

ЛОЖНЫЙ ВЫЗОВ СПЕЦИАЛИСТА

Если при выезде специалистов было установлено, что нарушения в работе оборудования возникли по вине покупателя, а не завода-изготовителя, то стоимость такого вызова оплачивается в размере 3000 рублей.

Основная разница:

  Инверторный - Тише; Потребляет в разы меньше электроэнергии; Более плавно охлаждает и обогревает помещение в отличие от классического(не инверторного), который выдает максимум мощности, пока не охладит, или не обогреет до заданной температуры Обогревает помещение при низких температурах на улице  Передача напряжения на компрессор в обычном классическом кондиционере(его еще называют on-off кондиционер) осуществляется 2 вариантами - либо оно подается, либо не подается. То есть когда в кондиционере выставлена температура 25° напряжение на компрессор подается максимально, пока кондиционер НЕ РЕШАЕТ, ЧТО ОН ОХЛАДИЛ ИЛИ ОБОГРЕЛ комнату до этой температуры. Как только он решил, что достиг заданной температуры напряжение на компрессор просто ВЫКЛЮЧАЕТСЯ(отсюда и название on-off), а затем, когда в комнате опять температура становится отличной от выставленной, он ВКЛЮЧАЕТСЯ.  На инверторном кондиционере не происходит включение и выключение, там происходит плавное перераспределение напряжения, благодаря чему температура в комнате повышается или понижается очень плавно, почти незаметно для человеческого тела, поэтому с инверторным кондиционером также меньше риск, что вас "продует