Меню
Корзина 00 ₽
    Поддержка
    • +7 (495) 134 76 74

    Ежедневно с 9:00 до 19:00

    Поддержка в мессенджере
    Климкул
    • +7 (495) 134 76 74
    • Обратный звонок
      Заказать обратный звонок
      Нажимая на кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку персональных данных.
    Каталог
      Поиск
      • Услуга
        • Установка кондиционеров
        • Обслуживание кондиционеров
        • Доставка и оплата
      • Акции
      • Новости
      • Блог
      • Вопросы и ответы
      • +7 (495) 134 76 74
      • Обратный звонок
      Заказать обратный звонок
      Нажимая на кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку персональных данных.
      Климкул
      Корзина 00 ₽
      Корзина
      Ваша корзина пуста!
      • Кондиционеры
        • Настенные сплит системы
        • Мульти-сплит
          • Внутренние блоки
          • Комплекты
          • Наружные блоки
        • Напольно-потолочные
        • Кассетные
        • Канальные
      • Услуги
        • Установка кондиционеров
        • Обслуживание кондиционеров
      • Кондиционеры
        Настенные сплит системы () Мульти-сплит ()
        • Внутренние блоки ()
        • Комплекты ()
        • Наружные блоки ()
        Напольно-потолочные () Кассетные () Канальные ()
      Главная Каталог Поиск Корзина Корзина 00 ₽
      • WhatsApp
      • Telegram
      • Email
      Авторизация
      Забыли пароль?
      Регистрация

      Гарантия

      • Главная
      • Гарантия
      Гарантии на кондиционеры и возврат товара.
      Мы уделяем огромное внимание качеству поставляемого оборудования, поэтому на все виды товаров действует официальная гарантия. Если у Вас вдруг сломался кондиционер, то просто позвоните в нашу компанию по номеру: +7 (495) 134-76-74 или свяжитесь с нами по почте:climcool@inbox.ru.

      После оформления заявки к Вам приедут специалисты ремонтного отдела и осмотрят прибор на наличие неисправностей. Если поломка окажется серьёзной, и устранить её сразу же будет невозможно, тогда прибор отправится в сервисный центр, где и будет произведён полноценный ремонт.

      В большинстве случаев сроки гарантийного ремонта составляют от 12-ти до 15-ти дней, но в особо сложных случаях время может быть увеличено до 20-ти дней. После завершения всех ремонтных мероприятий Вам не нужно будет самостоятельно забирать оборудование и устанавливать его на место - наши специалисты сделают всё сами.

      Гарантии на системы кондиционирования.
      На разные группы товаров действуют разные гарантийные сроки, это зависит от производителя. В среднем, гарантия составляет от 1-го года до 5-ти лет. И если в течение этого времени кондиционер стал работать с нарушениями или перестал функционировать совсем, то оборудование подлежит бесплатному устранению неисправностей. Гарантийный ремонт возможен только в тех случаях, если поломка произошла по вине производителя, а не из-за действий покупателя.

      При оформлении покупки продавец обязан выдать заполненный гарантийный талон, где должны быть указаны сроки гарантии и наименование компании, осуществляющей продажу кондиционера.
      При обращении по гарантии оборудование не должно иметь дефектов и должно соответствовать комплектации, заявленной в техническом описании. Во избежание непредвиденных случаев наличие внешних и внутренних дефектов нужно проверять непосредственно перед покупкой.
      Проверка работоспособности прибора происходит только в присутствии покупателя, после чего вся ответственность по содержанию кондиционера снимается с покупателя и переходит в наши руки.

      Ремонт по гарантии невозможен в следующих ситуациях:

      *Нарушение правил эксплуатации.
      *Отсутствие своевременного технического обслуживания
      *Нахождение посторонних предметов внутри корпуса устройства
      *Влияние химических веществ на работу системы
      *Подключение оборудования к электросети с неподходящим напряжением
      *Механическое воздействие на корпус и внутренние детали прибора
      *Проведение ремонтных мероприятий лицами, не обладающими такими правами
      *Действия, нарушающие указания, прописанные в инструкции, вследствие чего и произошла поломка
      Возврат товара.
      Все условия возврата технически сложных товаров, к которым и относятся системы кондиционирования, прописаны в законе «О защите прав потребителя»:

      Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.).
      В случае обнаружения брака в купленном оборудовании:

      Климатические устройства подлежат возврату только после предоставления результатов экспертизы о непригодности товара в использовании, которые выдаются исключительно сервисными центрами.
      Это произошло в течение первых 15-ти дней с момента передачи товара потребителю: потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денег за него, либо предъявить требование о замене на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
      Недостатки в товаре обнаружены по истечении 15 дней, потребитель имеет право на гарантийный ремонт товара либо на соразмерное уменьшение его цены.
      Возврат переведённых средств, производится на Ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
      При возврате должны быть сохранены все маркировки, ярлыки и инструкции по применению прибора.
      Гарантия на установку оборудования.
      На все климатические приборы, приобретены́ непосредственно в нашей компании, действует гарантия на установку 5 лет. На то оборудование, что было куплено не в нашей компании, гарантийный срок на монтажные работы также составляет 5 лет.

       

      Ложный вызов специалиста
      Если при выезде специалистов было установлено, что нарушения в работе оборудования возникли по вине покупателя, а не завода-изготовителя, то стоимость такого вызова оплачивается в размере 3000 рублей
      Выберите обязательные опции
      Быстрый заказ
      Нажимая на кнопку «Отправить заказ», Вы даете согласие на обработку персональных данных.
       Климкул - Кондиционер с установкой

      Интернет-магазин «Климкул»

      2025

      О компании
      • Партнерская программа
      • Гарантия
       Климкул - Кондиционер с установкой

      Интернет-магазин «Климкул», 2025

      Информация
      • Акции
      • Новости
      • Производители
      • Контакты
      • Вопросы и ответы
      Услуги
      • Установка кондиционеров
      • Обслуживание кондиционеров
      • Доставка и оплата
      • climcool
      Яндекс отзывы
      Поддержка
      • +7 (495) 134 76 74
      • Обратный звонок
        Заказать обратный звонок
        Нажимая на кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку персональных данных.

      Ежедневно с 9:00 до 19:00

      Мы в сети
      • дзен
       Климкул - Кондиционер с установкой

      Интернет-магазин «Климкул», 2025

      • climcool